Q: 退款政策是什么？

14 天内无条件退款。详见我们的 退款政策 。

Question 1

autorec 会把我的录像上传到别处吗？

Accepted Answer

不会。录制文件、转录稿和会议库都存储在你选择的本地文件夹中。检测、录制和转录完全在本地运行。没有遥测，没有数据分析。只有你自己触发的操作才会联网：一次性下载语音模型；许可证激活及每周一次的重新校验（发送许可证密钥和设备名称）；以及你自行配置的 AI 摘要或 webhook。

Question 2

可以离线使用吗？

Accepted Answer

可以，除少数可选功能外全部支持离线。检测、录制、转录（模型一次性下载完成之后）、视频库、裁剪压缩以及发往本地目标的 webhook 均可完全离线运行。许可证联网激活一次，之后每周在能联网时重新校验；如果校验时处于离线状态，autorec 照常工作。AI 摘要和发往外部的 webhook 是仅有的在运行时需要联网的功能。

Question 3

如果不想用 AI 摘要怎么办？

Accepted Answer

关闭该功能即可。Autorec 默认不启用 AI 摘要。开启时，你需要提供自己持有的 API 密钥，支持任何兼容 OpenAI 的服务（OpenAI、Anthropic、OpenRouter，或本地的 Ollama、llama.cpp 服务器）。仅发送转录文本，音频和视频保留在你的机器上。模型和端点完全由你决定。

Question 4

支持哪些支付方式？

Accepted Answer

信用卡、借记卡，以及 Creem 在您所在国家/地区结账时提供的其他支付方式。

Question 5

有免费版本吗？

Accepted Answer

有的。Autorec 可免费使用，滚动24小时内限录3次，每次最长40分钟。购买许可证即可解除两项限制。免费版功能完整——同样的检测、录音引擎、转录、资料库和AI摘要一应俱全。

Question 6

退款政策是什么？

Accepted Answer

14 天内无条件退款。详见我们的退款政策。

Question 7

需要安装其他软件吗？

Accepted Answer

录制和视频库开箱即用。转录需要在应用内一次性下载一个语音模型（75 MB 到 3 GB）。在 macOS 上，要录到其他与会者的声音，需要 BlackHole 之类的虚拟回环设备。可选的 AI 摘要功能需要兼容 OpenAI 格式服务的 API 密钥。

Question 8

有 macOS 版本吗？

Accepted Answer

有。autorec 提供 Apple Silicon 版 macOS 构建，在下载页上是 .dmg 文件。它目前还没有通过 Apple 公证，所以首次启动要先把它拖到“应用程序”文件夹，再在那里右键点击并选择“打开”。Intel Mac 不受支持。

Question 9

需要配置什么吗？

Accepted Answer

不需要。Autorec 开箱即用，默认配置合理。启动后即自动检测会议。转录和 AI 摘要在你手动开启之前是关闭的，其余设置均为可选项。

Question 10

支持转录哪些语言？

Accepted Answer

17 种：中文、英语、日语、韩语、德语、西班牙语、法语、意大利语、葡萄牙语、荷兰语、波兰语、瑞典语、土耳其语、俄语、乌克兰语、阿拉伯语和印地语。Autorec 会自动识别会议里说的是哪种语言；如果你的会议总是用同一种语言，也可以在设置中固定下来。转录英语以外的语言（包括中文）时，medium 或 large 语音模型的准确度明显高于小模型。

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