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Articles étiquetés « no-bot » du blog autorec. Notes pratiques et respectueuses de la vie privée sur la capture de réunions et l'automatisation.
Le travail confidentiel avec les clients exige plus qu’un simple bouton « enregistrer ». Un guide pratique et sans prise de tête pour capturer des notes utiles sans effrayer le client ni éparpiller les fichiers.
Si vous enregistrez des appels clients et que la réponse à « où est-ce que ça va ? » doit être une réponse réelle, voici un flux de travail conçu autour de cette contrainte.
Si vous souhaitez conserver un enregistrement privé de vos appels Microsoft Teams sans acheminer chaque enregistrement via le cloud, voici la solution axée sur le local.
Personne n’abandonne un service à cause d’un tableau de fonctionnalités. On part après qu’un bot a mis un client mal à l’aise, ou quand la facture par utilisateur dépasse la valeur des notes. Voici comment cela se passe généralement.
La plupart des outils de prise de notes rejoignent votre appel comme un troisième participant et envoient l'audio dans le cloud. Voici pourquoi cela pose problème, et ce que fait à la place un enregistreur sans bot.